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Formation Gestion des conflits

L Ecole Virtuelle > Bien-être au travail > Formation Gestion des conflits
Notre formation en ligne gestion des conflits et découvrez comment prévenir les désaccords au travail et mieux gérer vos émotions lors de débats
100% en ligne
Accès illimité pendant 1 AN
Coaching pendant 3 Mois
Eligible France Travail
Eligible OPCO
Tutorat pédagogique et technique
Voir le programme Financez votre formation Contactez un conseiller
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Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
2190 €
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Prévenir et gérer les conflits : une compétence clé dans notre société

Vous voulez mieux prévenir et gérer les désaccords et les tensions dans votre entreprise ou votre vie personnelle ? Nous avons la solution pour vous ! Notre formation en e-learning “Prévenir et gérer les conflits” est conçue pour vous donner les outils et les compétences nécessaires pour identifier et résoudre les conflits de manière efficace.

Pourquoi suivre une formation en ligne en gestion des conflits ?

Au cours de cette formation en ligne interactive, vous apprendrez à utiliser des modèles de conflit tels que le modèle OSBD de la communication non violente, à identifier les différents types de conflits (cognitifs, affectifs, comportementaux), à utiliser des techniques de communication efficaces comme l’écoute active et les phrases d’accroche pour résoudre les conflits, à mettre en place des plans d’action pour prévenir les conflits futurs, et à utiliser des méthodes de résolution de conflits telles que la médiation, la négociation et l’arbitrage. Notre formation en ligne est inclusive, facile d’accès et adaptée à tous les niveaux. Devenez un professionnel de la médiation, de la prévention et de la gestion des conflits ! Inscrivez-vous maintenant pour améliorer vos compétences et obtenir des résultats concrets pour votre entreprise ou votre vie personnelle.

Programme de la formation

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Contenu Formation

Conditions Générales de Vente
Règlement intérieur
Livret d'accueil
Conditions d'Accessibilité Handicap

Pourquoi choisir l’École Virtuelle

L’École Virtuelle, vecteur de votre succès !

Vidéos de professionnel(les), quiz interactifs, exercices pratiques et rendez-vous avec des coachs sont à votre disposition pour progresser à votre rythme.

Membre de la fédération professionnelle Les Acteurs de la Compétence et de la FEDE.

98,3 % de nos apprenants nous recommandent selon notre enquête 2024 !

Objectifs

  • Identifier les mécanismes du conflit et des comportements d’agressivité
  • Connaître les principes de la communication non-violente et utiliser les outils dédiés
  • Acquérir les techniques d’écoute active et de reformulation
  • Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles
  • Mettre en place des stratégies de résolution de conflits adaptées au contexte
  • Effectuer des entretiens de médiation dans des univers variés (associatif, professionnel ou familial)

Compétences

  • Adapter son vocabulaire, son ton de voix et sa posture en fonction de son interlocuteur
  • Exprimer ses émotions et ses besoins et écouter ceux d’autrui
  • Défendre son point de vue et proposer des alternatives à son refus
  • Prévenir et gérer les situations de conflits et les personnalités difficiles
  • Identifier des techniques simples pour gagner en assurance et sérénité
  • Mener des entretiens de recadrage ou de médiation constructifs

Public visé

  • Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.

Moyens pédagogiques

  • Travail personnel
  • Tutorat technique et pédagogique en VISIO, mail
  • Ouvrages entiers à télécharger pour un accès à vie

Pré-requis techniques

  • Disposer d’un outil numérique avec caméra / son ainsi que d’une connexion Internet

Pré-requis pédagogiques

  • Aucun pré-requis
  • Avoir renseigné les questionnaires de positionnement envoyés lors de l’inscription

Évaluation

  • Evaluation formative : exercices, quiz
  • Evaluation sommative : étude de cas finale

Accessibilité

  • Accessibilité  à tout public pouvant utiliser des supports digitaux et médias variés
  • Pour plus d’adaptabilité à votre situation , contacter notre référente Handicap : Céline CHEVALLIER

Délai d'accès

  • Envoi des codes de connexion à la plateforme et des tests de positionnement dès validation de votre inscription et le devis signé
  • Devis sous 48H

Durée

  • 35 Heures à votre rythme.

Certificat visé

  • Attestation de formation

Méthodes pédagogiques

  • Vidéos explicatives
  • Tests de positionnement, quiz et exercices
  • Evaluation finale

Contactez un conseiller

Une question sur la formation ?

Écrivez-nous via ce formulaire ou appelez-nous au 02 52 35 20 74 Responsable pédagogique : Céline CHEVALLIER

    L'école virtuelle
    4.8
    Basé sur 88 avis
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    notez nous sur
    sahoui samiav
    18:54 27 Feb 25
    Une excellente expérience de formation. Un centre de formation de grande qualité. avec une formatrice professionnelle et très à l'écoute . Le contenu de la formation est tres riche. Des notions claires, des exemples concrets et de supports de qualité qui facilitent l'apprentissage Je recommande sans hésitation
    Marie Stanford
    12:07 06 Jan 25
    Formation pour créer son entreprise de formation très adaptée, claire et personnalisée. Céline a su me fournir une information précise et des conseils très précieux pour ne pas dire indispensables pour passer la certification Qualiopi !
    Stephanie Delbreil
    18:04 19 Dec 24
    Merci beaucoup pour votre patienceSuperbe formationPersonne réactive
    Reynald Charmeux
    13:12 07 Nov 24
    Formation de qualité! Formatrice à l'écoute et qui donne des axes d'améliorations.Retour après plusieurs mois : on vous fait soit disant passé une certification que vous ne recevrez jamais! En effet, je suis passé devant le jury et ma certification était validée. N'ayant pas reçu ma certification, je les interrogé à plusieurs reprises pour que l'on me dise à la fin que mes livrables n'ont pas tous était validées et que si je veux repasser ma certification, il faut encore que je paie 200€! J'ai envoyé tous les justificatifs de validation de ma certification et depuis silence radio.
    Fabienne PLESSIS
    14:05 02 Oct 24
    Cette formation m'a permise d'améliorer mes connaissances à mon rythme.J'ai apprécié l'accompagnement que Céline m'a proposé lors des Visio. Elle a su répondre à mes besoins spécifiques.Merci pour ce partage.Bonne réceptionFabienne
    Melisse Melisse
    05:24 04 Jul 24
    La formation de niveau 7 « MANAGEMENT EQUIPE : Piloter votre service au quotidien » est incroyablement complète et enrichissante. Elle vient enrichir et compléter la formation CAFERUIS de niveau 6, offrant une perspective approfondie et pratique sur la gestion et le pilotage d'une organisation. En tant que titulaire du CAFERUIS, je recommande vivement cette formation à tous ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences en management.Au cours de ma carrière, j'ai souvent constaté les effets néfastes d'un manque de formation adéquate. Il n'est pas surprenant que de nombreuses personnes quittent le secteur social, souvent découragées par une absence de leadership et de compétences en gestion au sein de leur organisation. Une bonne formation fait une différence considérable, et ces programmes en sont la preuve tangible. En investissant dans ces formations, nous pouvons non seulement améliorer la gestion quotidienne, mais aussi rendre le secteur social plus attractif et performant.
    Léo Duperray
    09:47 01 Jul 19
    Céline m’a accompagné tout au long de ma réflexion concernant ma réorientation et reconversion scolaire. Grâce à des tests sur mes centres d’intérêts, mes valeurs et mes aptitudes, j’ai pu retrouver la motivation pour rebondir et réussir la fin de mon année scolaire. Cela m’a permis de m’inscrire dans une école supérieure adaptée à mon profil et à mes compétences. Je recommande ce cabinet d’orientation, notamment pour leur professionnalisme, leur patience et leur proximité.
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