Prévenir et gérer les conflits

Notre formation en ligne gestion des conflits et découvrez comment prévenir les désaccords au travail et mieux gérer vos émotions lors de débats
100% en ligne
Accès illimité pendant 1 AN
Best-seller
Coaching pendant 3 Mois
Eligible CPF
Eligible Pôle Emploi
Tutorat pédagogique et technique
Formation en ligne Gestion des conflits - L'École Virtuelle
Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
2190€
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Prévenir et gérer les conflits : une compétence clé dans notre société

Vous voulez mieux prévenir et gérer les désaccords et les tensions dans votre entreprise ou votre vie personnelle ? Nous avons la solution pour vous ! Notre formation en e-learning “Prévenir et gérer les conflits” est conçue pour vous donner les outils et les compétences nécessaires pour identifier et résoudre les conflits de manière efficace.

Pourquoi suivre une formation en ligne en gestion des conflits ?

Au cours de cette formation en ligne interactive, vous apprendrez à utiliser des modèles de conflit tels que le modèle OSBD de la communication non violente, à identifier les différents types de conflits (cognitifs, affectifs, comportementaux), à utiliser des techniques de communication efficaces comme l’écoute active et les phrases d’accroche pour résoudre les conflits, à mettre en place des plans d’action pour prévenir les conflits futurs, et à utiliser des méthodes de résolution de conflits telles que la médiation, la négociation et l’arbitrage. Notre formation en ligne est inclusive, facile d’accès et adaptée à tous les niveaux. Devenez un professionnel de la médiation, de la prévention et de la gestion des conflits ! Inscrivez-vous maintenant pour améliorer vos compétences et obtenir des résultats concrets pour votre entreprise ou votre vie personnelle.

Objectifs

  • Identifier les mécanismes du conflit et des comportements d’agressivité
  • Connaître les principes de la communication non-violente et utiliser les outils dédiés
  • Acquérir les techniques d’écoute active et de reformulation
  • Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles
  • Mettre en place des stratégies de résolution de conflits adaptées au contexte
  • Effectuer des entretiens de médiation dans des univers variés (associatif, professionnel ou familial)

Compétences

  • Connaître les types, natures et intensité de conflits
  • Repérer les signaux déclencheurs de conflits
  • Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive
  • Mener des entretiens de recadrage
  • Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.

Public visé

Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.

Certificat visé

  • Attestation de formation à télécharger en fin de parcours

Pré-requis
techniques

  • Disposer d’un outil numérique avec caméra / son ainsi que d’une connexion Internet

Pré-requis
pédagogiques

  • Avoir un intérêt pour ce domaine et une première expérience idéalement
  • Avoir renseigné les questionnaires de positionnement envoyés lors de l’inscription

Moyens
pédagogiques

  • Vidéos explicatives
  • Tests de positionnement, quiz et exercices
  • Evaluation finale

Méthodes
pédagogiques

  • Travail personnel
  • Tutorat technique et pédagogique en VISIO, mail
  • Ouvrages entiers à télécharger pour un accès à vie

Évaluation

  • Evaluation formative : exercices, quiz
  • Evaluation sommative : étude de cas finale

Accessibilité

  • Accessibilité  à tout public pouvant utiliser des supports digitaux et médias variés
  • Pour plus d’adaptabilité à votre situation , contacter notre référente Handicap : Céline CHEVALLIER

Délai d’accès

  • Envoi des codes de connexion à la plateforme et des tests de positionnement dès validation de votre inscription

Durée

  • 35 Heures à votre rythme.

Programme de la formation

Contenu Formation

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Pourquoi choisir l’École Virtuelle

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Vidéos de professionnel(les), quiz interactifs, exercices pratiques et rendez-vous avec des coachs sont à votre disposition pour progresser à votre rythme.

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Témoignages clients

Yoni AkninYoni Aknin
22:00 13 Mar 24
Excellente formation qui m’a permis de devenir un meilleur responsable opérationnel , et faire en sorte que les salariés fassent les taches demandées, soient épanouis dans le travail et préfèrent travailler avec moi principalement
Lisa SulinonLisa Sulinon
10:53 05 Jan 24
Formation très enrichissante, réalisée dans le partage, la bienveillance et la bonne ambiance. Un grand merci
Reynald CharmeuxReynald Charmeux
15:34 07 Dec 23
Formation de qualité! Formatrice à l'écoute et qui donne des axes d'améliorations.
christophe leducchristophe leduc
16:39 13 Nov 23
EFFICASSE ET TRES ENRICHISSANT
Océane BlaiseOcéane Blaise
14:19 31 Oct 23
Excellente formation. Equipe très compétente et à l'écoute de nos besoins et de nos attentes!
Thomas DussarratThomas Dussarrat
11:57 31 Oct 23
Équipe très serviable et professionnelle. Haut niveau des Consultants fournissant le contenu et le coaching. J'ai eu une expérience fluide et je serais tout à fait partant pour d'autres formations avec L'Ecole Virtuelle. Je recommande pleinement. Merci!
Pedro TeixeiraPedro Teixeira
17:22 15 May 23
Sylvie PujadasSylvie Pujadas
12:35 15 Nov 22
vanessa Rvanessa R
16:57 26 Oct 22
L TL T
11:39 26 Oct 22
Un très grand merci à vous Céline pour cette formation. vous êtes dynamique, vivante; sérieuse et rayonnante à la fois. Vous m'avez apporté une aide très précieuse et des outils que j'utiliserai au quotidien. Je vous remercie infiniment pour votre travail de qualité.
Yann HeasYann Heas
16:57 16 Oct 22
Formation CNV très intéressante et utile. Céline est une excellente formatrice, pédagogue et disponible. Elle personnalise la formation en fonction des besoins et prend le temps nécessaire pour s'assurer de la compréhension de chacun. Je recommande.
Delphine EstebanezDelphine Estebanez
20:31 11 Aug 20
Je suis ravie et très satisfaite d'avoir utilisé mes heures disponibles à la formation en faisant appel à CounCelling. Céline a été des le début très réactive et m'a proposé une formation sur mesure, tout à fait en phase avec mes attentes et besoins. Céline est une personne très pertinente et efficace qui comprend très vite les différentes personnalités du groupe en formation. J'ai beaucoup appris en plus de trouver une source de motivation et des outils concrets pour me fixer des objectifs simples et clairs à ma portée. Encore un grand merci pour ces 2 jours avec vous. C'était très bien et je vous recommande.
Léo DuperrayLéo Duperray
09:47 01 Jul 19
Céline m’a accompagné tout au long de ma réflexion concernant ma réorientation et reconversion scolaire. Grâce à des tests sur mes centres d’intérêts, mes valeurs et mes aptitudes, j’ai pu retrouver la motivation pour rebondir et réussir la fin de mon année scolaire. Cela m’a permis de m’inscrire dans une école supérieure adaptée à mon profil et à mes compétences. Je recommande ce cabinet d’orientation, notamment pour leur professionnalisme, leur patience et leur proximité.
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    • Formateur : Céline.C
    • Chapitres : 7
    • Durée : 35 heures
    • Inscrits : 230 apprenants formés
    • Langue : Français
    • Certification : Oui

    Financement :

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