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Médiation en entreprise : gérer les conflits

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Vous souhaitez devenir un acteur de la médiation en entreprise ? Apprenez les méthodes, compétences et postures pour gérer et prévenir les conflits
100% en ligne
Accès illimité pendant 1 AN
Eligible OPCO
Tutorat pédagogique et technique
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gestion des conflits en entreprise
Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
2190€
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Formation en ligne – Médiation en entreprise : gestion des conflits

Vous voulez être capable de gérer efficacement les conflits dans votre entreprise pour atteindre des résultats concrets ? Nous avons la solution pour vous pour résoudre vos conflits ! Notre formation en ligne sur “la Médiation en entreprise : Gestion de Conflits” vous donnera les outils et les compétences nécessaires pour devenir un expert en résolution de conflits dans votre entreprise.

Pourquoi suivre notre formation en ligne en gestion des conflits ?

Au cours de cette formation en ligne interactive, vous apprendrez à identifier les différents types de conflits, à comprendre les causes profondes, à identifier les parties prenantes et les intérêts en jeu, à mettre en place des stratégies pour résoudre les conflits efficacement, à utiliser des techniques de communication efficaces pour faciliter la résolution de conflits, et à créer un environnement de travail propice à la prévention des conflits pour atteindre les objectifs fixés. Notre formation en ligne est accessible et adaptée à tous les niveaux. Rejoignez dès maintenant notre communauté de professionnels en devenir et devenez un expert en résolution de conflits dans votre entreprise ! Inscrivez-vous maintenant pour améliorer vos compétences en matière de gestion de conflits et obtenir des résultats concrets pour votre entreprise.

Programme de la formation

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Contenu Formation

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Conditions Générales de Vente
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Conditions d'Accessibilité Handicap

Pourquoi choisir l’École Virtuelle

L’École Virtuelle, vecteur de votre succès !

Vidéos de professionnel(les), quiz interactifs, exercices pratiques et rendez-vous avec des coachs sont à votre disposition pour progresser à votre rythme.

Membre de la fédération professionnelle Les Acteurs de la Compétence et de la FEDE.

98% de nos apprenants nous recommandent !

Objectifs

  • Identifier les mécanismes du conflit et des comportements d’agressivité
  • Connaître les principes de la communication non-violente et utiliser les outils dédiés
  • Acquérir les techniques d’écoute active et de reformulation
  • Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles
  • Mettre en place des stratégies de résolution de conflits adaptées au contexte
  • Effectuer des entretiens de médiation dans des univers variés (associatif, professionnel ou familial)

Compétences

  • Connaître les types, natures et intensité de conflits
  • Repérer les signaux déclencheurs de conflits
  • Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive
  • Mener des entretiens de recadrage
  • Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.

Public visé

  • Aucun pré-requis
  • Cette formation s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.

Moyens pédagogiques

  • Travail personnel
  • Tutorat pédagogique et techniques
  • Simulations en VISIO ou suivi par mail

Pré-requis techniques

  • Disposer d’un outil numérique avec caméra / son ainsi que d’une connexion Internet

Pré-requis pédagogiques

  • Pas de pré-requis
  • Avoir renseigné les questionnaires de positionnement envoyés lors de l’inscription

Évaluation

  • Évaluation formative : Exercices d’application; quizz interactifs
  • Évaluation sommative : Quiz final, Simulation

Accessibilité

  • Accessibilité  à tout public pouvant utiliser des supports digitaux et médias variés
  • Pour plus d’adaptabilité à votre situation , contacter notre référente Handicap : Céline CHEVALLIER 

Délai d'accès

  • Envoi des codes de connexion à la plateforme et des tests de positionnement dès validation de votre inscription – Entrées et sorties permanentes
  • Devis sous 24H

Durée

  • 40 Heures : 30H e-learning à suivre à votre rythme + 5 x 2H en VISIO et souvent finalisé en 2 mois.
  • Plateforme accesible 1 an

Certificat visé

  • Attestation de formation à télécharger en fin de parcours.

Méthodes pédagogiques

  • Vidéos explicatives
  • Guide d’entretiens / fiches repères
  • Quiz, exercices, étude de cas

Acheter cette formation

Une question sur la formation ?

Écrivez-nous via ce formulaire ou appelez-nous au 02 52 35 20 74 Responsable pédagogique : Céline CHEVALLIER

    Centre de formation en ligne - L'école virtuelle- CounCelling
    Centre de formation en ligne - L'école virtuelle- CounCelling
    4.8
    Basé sur 81 avis
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    notez nous sur
    Yoni AkninYoni Aknin
    22:00 13 Mar 24
    Excellente formation qui m’a permis de devenir un meilleur responsable opérationnel , et faire en sorte que les salariés fassent les taches demandées, soient épanouis dans le travail et préfèrent travailler avec moi principalement
    Lisa SulinonLisa Sulinon
    10:53 05 Jan 24
    Formation très enrichissante, réalisée dans le partage, la bienveillance et la bonne ambiance. Un grand merci
    Reynald CharmeuxReynald Charmeux
    15:34 07 Dec 23
    Formation de qualité! Formatrice à l'écoute et qui donne des axes d'améliorations.
    christophe leducchristophe leduc
    16:39 13 Nov 23
    EFFICASSE ET TRES ENRICHISSANT
    Océane BlaiseOcéane Blaise
    14:19 31 Oct 23
    Excellente formation. Equipe très compétente et à l'écoute de nos besoins et de nos attentes!
    Thomas DussarratThomas Dussarrat
    11:57 31 Oct 23
    Équipe très serviable et professionnelle. Haut niveau des Consultants fournissant le contenu et le coaching. J'ai eu une expérience fluide et je serais tout à fait partant pour d'autres formations avec L'Ecole Virtuelle. Je recommande pleinement. Merci!
    Pedro TeixeiraPedro Teixeira
    17:22 15 May 23
    Sylvie PujadasSylvie Pujadas
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    16:57 26 Oct 22
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    Un très grand merci à vous Céline pour cette formation. vous êtes dynamique, vivante; sérieuse et rayonnante à la fois. Vous m'avez apporté une aide très précieuse et des outils que j'utiliserai au quotidien. Je vous remercie infiniment pour votre travail de qualité.
    Yann HeasYann Heas
    16:57 16 Oct 22
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    Delphine EstebanezDelphine Estebanez
    20:31 11 Aug 20
    Je suis ravie et très satisfaite d'avoir utilisé mes heures disponibles à la formation en faisant appel à CounCelling. Céline a été des le début très réactive et m'a proposé une formation sur mesure, tout à fait en phase avec mes attentes et besoins. Céline est une personne très pertinente et efficace qui comprend très vite les différentes personnalités du groupe en formation. J'ai beaucoup appris en plus de trouver une source de motivation et des outils concrets pour me fixer des objectifs simples et clairs à ma portée. Encore un grand merci pour ces 2 jours avec vous. C'était très bien et je vous recommande.
    Léo DuperrayLéo Duperray
    09:47 01 Jul 19
    Céline m’a accompagné tout au long de ma réflexion concernant ma réorientation et reconversion scolaire. Grâce à des tests sur mes centres d’intérêts, mes valeurs et mes aptitudes, j’ai pu retrouver la motivation pour rebondir et réussir la fin de mon année scolaire. Cela m’a permis de m’inscrire dans une école supérieure adaptée à mon profil et à mes compétences. Je recommande ce cabinet d’orientation, notamment pour leur professionnalisme, leur patience et leur proximité.
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