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Médiation en entreprise : gérer les conflits

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Vous souhaitez devenir un acteur de la médiation en entreprise ? Apprenez les méthodes, compétences et postures pour gérer et prévenir les conflits
100% en ligne
Accès illimité pendant 1 AN
Eligible OPCO
Tutorat pédagogique et technique
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gestion des conflits en entreprise
Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
2190 €
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Formation en ligne – Médiation en entreprise : gestion des conflits

Vous voulez être capable de gérer efficacement les conflits dans votre entreprise pour atteindre des résultats concrets ? Nous avons la solution pour vous pour résoudre vos conflits ! Notre formation en ligne sur “la Médiation en entreprise : Gestion de Conflits” vous donnera les outils et les compétences nécessaires pour devenir un expert en résolution de conflits dans votre entreprise.

Pourquoi suivre notre formation en ligne en gestion des conflits ?

Au cours de cette formation en ligne interactive, vous apprendrez à identifier les différents types de conflits, à comprendre les causes profondes, à identifier les parties prenantes et les intérêts en jeu, à mettre en place des stratégies pour résoudre les conflits efficacement, à utiliser des techniques de communication efficaces pour faciliter la résolution de conflits, et à créer un environnement de travail propice à la prévention des conflits pour atteindre les objectifs fixés. Notre formation en ligne est accessible et adaptée à tous les niveaux. Rejoignez dès maintenant notre communauté de professionnels en devenir et devenez un expert en résolution de conflits dans votre entreprise ! Inscrivez-vous maintenant pour améliorer vos compétences en matière de gestion de conflits et obtenir des résultats concrets pour votre entreprise.

Programme de la formation

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Contenu Formation

Conditions Générales de Vente
Règlement intérieur
Livret d'accueil
Conditions d'Accessibilité Handicap

Pourquoi choisir l’École Virtuelle

L’École Virtuelle, vecteur de votre succès !

Vidéos de professionnel(les), quiz interactifs, exercices pratiques et rendez-vous avec des coachs sont à votre disposition pour progresser à votre rythme.

Membre de la fédération professionnelle Les Acteurs de la Compétence et de la FEDE.

98% de nos apprenants nous recommandent !

Objectifs

  • Identifier les mécanismes du conflit et des comportements d’agressivité
  • Connaître les principes de la communication non-violente et utiliser les outils dédiés
  • Acquérir les techniques d’écoute active et de reformulation
  • Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles
  • Mettre en place des stratégies de résolution de conflits adaptées au contexte
  • Effectuer des entretiens de médiation dans des univers variés (associatif, professionnel ou familial)

Compétences

  • Connaître les types, natures et intensité de conflits
  • Repérer les signaux déclencheurs de conflits
  • Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive
  • Mener des entretiens de recadrage
  • Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.

Public visé

  • Aucun pré-requis
  • Cette formation s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.

Moyens pédagogiques

  • Travail personnel
  • Tutorat pédagogique et techniques
  • Simulations en VISIO ou suivi par mail

Pré-requis techniques

  • Disposer d’un outil numérique avec caméra / son ainsi que d’une connexion Internet

Pré-requis pédagogiques

  • Pas de pré-requis
  • Avoir renseigné les questionnaires de positionnement envoyés lors de l’inscription

Évaluation

  • Évaluation formative : Exercices d’application; quizz interactifs
  • Évaluation sommative : Quiz final, Simulation

Accessibilité

  • Accessibilité  à tout public pouvant utiliser des supports digitaux et médias variés
  • Pour plus d’adaptabilité à votre situation , contacter notre référente Handicap : Céline CHEVALLIER 

Délai d'accès

  • Envoi des codes de connexion à la plateforme et des tests de positionnement dès validation de votre inscription – Entrées et sorties permanentes
  • Devis sous 24H

Durée

  • 40 Heures : 30H e-learning à suivre à votre rythme + 5 x 2H en VISIO et souvent finalisé en 2 mois.
  • Plateforme accesible 1 an

Certificat visé

  • Attestation de formation à télécharger en fin de parcours.

Méthodes pédagogiques

  • Vidéos explicatives
  • Guide d’entretiens / fiches repères
  • Quiz, exercices, étude de cas

Contactez un conseiller

Une question sur la formation ?

Écrivez-nous via ce formulaire ou appelez-nous au 02 52 35 20 74 Responsable pédagogique : Céline CHEVALLIER

    Pourquoi choisir cette formation avec l’Ecole Virtuelle ?

    Avec notre programme, vous bénéficierez d’outils concrets et adaptés à votre quotidien. Vous entendrez des explications simples de nos formateurs ainsi que des témoignages de personnes qui ont surmontées leurs difficultés.

    Que vous soyez un professionnel débordé ou un étudiant cherchant à mieux organiser ses études, cette formation vous donnera les clés pour reprendre le contrôle de votre temps.

    Explorez nos autres formations pour booster votre efficacité :

    Dès maintenant, consultez aussi des articles de Todoist sur la gestion du temps.

    • En savoir plus sur les bienfaits de la méthode Pomodoro via Wikipedia.

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