Faites évoluer votre carrière en adoptant les compétences clés de 2024 : communication virtuelle, résilience, autonomie et compétences atypiques.

Découvrez comment les mettre en pratique pour booster votre succès professionnel.

Le développement du télétravail et du format hybride a accentué l’importance de certaines compétences humaines et comportementales pour le succès d’une entreprise. La maîtrise de ces compétences est cruciale, non seulement en période de crise, mais aussi pour assurer une performance optimale à long terme. Pour les stratégies de recrutement et de management, il est judicieux de se concentrer sur les compétences comportementales les plus prisées en 2024. Voici cinq compétences comportementales clés à considérer.

L’adaptabilité : la clé pour faire face à l’incertitude et s’adapter aux changements

Avant la pandémie de COVID-19, le télétravail à temps complet n’était adopté que par moins de 2% des employés. Cependant, pendant les périodes de confinement, jusqu’à 40% des employés du secteur privé ont adopté ce modèle de travail. Depuis lors, les taux d’adoption du télétravail varient en fonction des politiques d’entreprise et des préférences des équipes. Selon le baromètre Télétravail et Organisations hybrides 2022 de Malakoff Humanis, 38% des employés déclarent actuellement opter pour le télétravail. Ce changement organisationnel a nécessité une grande capacité d’adaptation de la part des collaborateurs, qui ont développé leur flexibilité, leur créativité et leur capacité à gérer l’imprévu.

L’acceptation de l’incertitude et de l’imprévu est cruciale en 2024, car le changement est devenu un aspect fondamental du nouveau paradigme du travail. En effet, les technologies actuelles permettent déjà d’automatiser 50% des emplois, et jusqu’à un tiers des activités pourraient être remplacées d’ici à 2030, entraînant un changement de domaine pour 75 à 375 millions de travailleurs. Les crises successives ont accéléré ces tendances, renforçant la nécessité pour les entreprises de recruter des individus plus agiles et capables de travailler de manière hybride. Les travailleurs eux-mêmes reconnaissent l’importance de l’adaptabilité, avec 72% des cadres identifiant la capacité d’adaptation comme la compétence clé pour faire face aux perturbations futures.

La communication mixte en milieu virtuel : une compétence essentielle pour les professionnels

Le développement du télétravail et du travail hybride a entraîné des changements importants dans les modes de collaboration, notamment avec l’augmentation de la communication transversale et désintermédiée. La maîtrise d’un large éventail d’outils de communication, tels que Zoom, TEAMS et Slack, est donc essentielle pour réussir dans ce nouveau paradigme de travail. Cependant, il est également important de savoir utiliser ces outils de manière appropriée et efficace en fonction de l’objectif de l’échange. La communication est devenue un art en milieu virtuel. Selon l’OCDE, la communication est l’une des 4 compétences clés pour traverser les défis liés au digital et à l’automatisation dans le monde du travail de ce siècle.
Les compétences en créativité, coopération, communication et esprit critique sont considérées comme cruciales pour gérer les changements dans le monde du travail, tels que les transitions liées au numérique et à l’automatisation.

En 2024, la capacité à communiquer efficacement en milieu digital est cruciale pour la réussite des réunions virtuelles, le maintien des relations, la productivité et la gestion des projets. La communication à distance implique également la nécessité d’une écoute attentive et d’une intelligence émotionnelle pour comprendre les subtilités du non-verbal derrière un écran. La formation des employés à la tenue de réunions à distance ou hybrides efficaces et engageantes est donc un défi important.

Améliorer l’autonomie par une culture d’entreprise appropriée

Le télétravail a permis à de nombreux travailleurs et travailleuses de développer leur autonomie en gérant leurs priorités, en créant et en innovant sans supervision constante. Cette opportunité de prendre des initiatives sans la nécessité de longues validations a renforcé leur confiance en eux-mêmes. Une étude mondiale publiée en 2021 par Degreed, une plateforme de détection et de développement des compétences, a révélé que la prise d’initiatives est considérée comme une compétence clé dans tous les métiers et pays. Les travailleurs en télétravail ont donc acquis une assurance supplémentaire dans leur capacité à prendre des décisions importantes.

Les personnes ayant la capacité de gérer et de diriger efficacement leur travail sans supervision seront un atout majeur en 2024, peu importe s’ils travaillent en équipe ou non. Cependant, pour que l’autonomie puisse prospérer au sein d’une entreprise, une culture permettant les erreurs et formant les managers à un style de leadership axé sur le service est nécessaire. En mettant en place une telle culture basée sur la reconnaissance individuelle, les entreprises peuvent bénéficier de résultats positifs durables pour leur croissance et performance.

Favoriser la coopération pour une progression harmonieuse et mutuelle

Les travailleurs ont développé un réflexe d’entraide pendant les crises successives, en partageant des bonnes pratiques pour équilibrer leur vie professionnelle et personnelle, gérer le stress et apprendre de nouveaux outils. La coopération s’est intensifiée pour faire face à un environnement plus complexe ensemble.

En 2024, pour relever les défis à venir, nous devons continuer à travailler ensemble vers un objectif commun. La coopération peut devenir la force motrice des organisations. Nous devons libérer les organisations de la charge de leurs procédures et de leur hiérarchie, remplacer davantage l’autonomie au contrôle, et instaurer ainsi une culture de coopération. Cela nécessite des valeurs et des comportements coopératifs, qui peuvent être atteints grâce à une nouvelle approche de gestion, axée sur la collaboration.

Améliorer les compétences atypiques pour un succès en 2024 : de soft skills à mad skills

Le marché du travail évolue rapidement et les compétences techniques ont une durée de vie limitée, c’est pourquoi les compétences atypiques, innovantes et créatives, connues sous le nom de “mad skills”, sont de plus en plus recherchées. Elles représentent les compétences uniques, originales et rares d’une personne, telles que l’esprit décalé, l’originalité et la singularité. Les personnes dotées de ces compétences sont considérées comme des “déviants positifs” et ont un avantage dans un monde en constante évolution en raison de leur capacité à proposer de nouvelles initiatives et à remettre en question les normes établies. Avec les défis en constante augmentation tels que les crises sanitaires, les conflits géopolitiques et la crise énergétique, il est important d’avoir des compétences qui permettent de trouver rapidement des solutions innovantes pour faire face à des problèmes complexes et opérationnels.

Pourquoi opter pour les mad skills ? Les compétences uniques ouvrent les portes à la transformation et à l’adaptation aux changements. Aujourd’hui, ce sont les idées qui différencient les entreprises, les décideurs cherchent donc des profils exceptionnels dotés d’une forte personnalité et d’une capacité à générer des idées novatrices et à promouvoir une culture de la collaboration.
En matière de ressources humaines, l’objectif est de tirer parti de ces compétences émergentes pour renforcer les bonnes pratiques en matière d’utilisation numérique. Pour les valoriser et les utiliser comme levier de croissance, il est nécessaire de réinventer la gestion des compétences en se basant sur ce patrimoine interne. Cela implique une révision du système d’évaluation, une mise à jour du parcours des collaborateurs et de la mobilité, de nouvelles politiques de formation et la création de centres d’expertise.