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Prévenir et gérer les conflits avec sérénité

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Améliorez vos relations interpersonnelles grâce à notre formation en ligne en gestion des conflits. Apprenez à échanger avec tact et assertivité !
100% en ligne
Accès illimité pendant 1 AN
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Module-Gestion des conflits
Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
109 €
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Prévenir et gérer les conflits avec sérénité

Bienvenue dans notre formation en ligne exclusive, “Prévenir et gérer les conflits avec sérénité”. Si vous aspirez à devenir un maître de la communication efficace pour décrocher des succès tangibles dans votre vie professionnelle, cette formation est conçue spécialement pour vous.

A qui est destiné cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les professionnels désireux de développer leurs compétences en communication interpersonnelle. Que vous soyez un gestionnaire cherchant à améliorer la cohésion de votre équipe, un leader aspirant à des négociations plus efficaces, ou tout simplement quelqu’un qui souhaite renforcer ses relations au travail, ce module est adapté à tous les niveaux de compétence.

Bénéfices Professionnels et Personnels d’une formation en gestion des conflits :

  • Gestion des émotions avec calme 
  • Une Communication plus fluide
  • Techniques d’Écoute Active 
  • Résolution de Problèmes

Transformez votre manière de communiquer. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour améliorer vos compétences, et obtenez des résultats concrets pour votre entreprise, ainsi qu’une sérénité accrue dans votre vie professionnelle et personnelle. Ne laissez pas les conflits entraver votre succès – devenez un expert de la médiation dès maintenant !

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de la communication non-violente
  • Identifier votre mode de communication : ses atouts, ses limites
  • Repérer les styles de personnalité pour mieux convaincre
  • Personnaliser votre mode de communication verbale et non verbale
  • S’affirmer et savoir dire non
  • Prévenir et gérer les désaccords avec tact
  • Négocier et traiter les objections

Compétences

  • Adapter son vocabulaire, son ton de voix et sa posture en fonction de son interlocuteur
  • Prévenir et gérer les situations de conflits et les personnalités difficiles
  • Identifier des techniques simples pour gagner en assurance et sérénité
  • Mener des entretiens de recadrage ou de médiation constructifs

Public visé

  • Cette formation s’adresse à tout public.

Certificat visé

  • Attestation de formation

Pré-requis
techniques

  • Disposer d’un outil numérique avec caméra / son ainsi que d’une connexion Internet

Pré-requis
pédagogiques

  • Aucun : être simplement concerné par ces problématiques relationnelles
  • Avoir renseigné les tests de positionnement avant le début du parcours en ligne

Moyens
pédagogiques

  • Vidéos explicatives
  • Fiche repères et bibliographie
  • Quiz et exercices d’application

Méthodes
pédagogiques

  • Tutorat par mail, téléphone ou visio
  • Simulations en VISIO
  • Travail personnel et suivi par mail ou téléphone

Évaluation

  • Évaluation formative :
    • Exercices;
    • Quiz;
    • Mises en situation collectives
    • Le candidat présente au jury :
      • Étude de cas et soutenance orale d’un rapport de synthèse présentant sa problématique et reprenant des outils vus en formation.
      • Jeux de rôle sur une conduite de réunion
      • Mise en situation de présentation de démarche auprès de sa hiérarchie

Accessibilité

  • Accessibilité  à tout public pouvant utiliser des supports digitaux et médias variés
  • Pour plus d’adaptabilité à votre situation , contacter notre référente Handicap : Céline CHEVALLIER 

Délai d’accès

  • Envoi des codes de connexion à la plateforme et des tests de positionnement dès validation de votre inscription

Durée

  • 30 Heures sur 3 mois maximum

Programme de la formation

Contenu Formation

Tout Afficher
Conditions Générales de Vente
Règlement intérieur
Livret d'accueil
Conditions d'Accessibilité Handicap

Pourquoi choisir l’École Virtuelle

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Vidéos de professionnel(les), quiz interactifs, exercices pratiques et rendez-vous avec des coachs sont à votre disposition pour progresser à votre rythme.

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Témoignages clients

Centre de formation en ligne - L'école virtuelle- CounCelling
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4.8
Basé sur 81 avis
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Yoni AkninYoni Aknin
22:00 13 Mar 24
Excellente formation qui m’a permis de devenir un meilleur responsable opérationnel , et faire en sorte que les salariés fassent les taches demandées, soient épanouis dans le travail et préfèrent travailler avec moi principalement
Lisa SulinonLisa Sulinon
10:53 05 Jan 24
Formation très enrichissante, réalisée dans le partage, la bienveillance et la bonne ambiance. Un grand merci
Reynald CharmeuxReynald Charmeux
15:34 07 Dec 23
Formation de qualité! Formatrice à l'écoute et qui donne des axes d'améliorations.
christophe leducchristophe leduc
16:39 13 Nov 23
EFFICASSE ET TRES ENRICHISSANT
Océane BlaiseOcéane Blaise
14:19 31 Oct 23
Excellente formation. Equipe très compétente et à l'écoute de nos besoins et de nos attentes!
Thomas DussarratThomas Dussarrat
11:57 31 Oct 23
Équipe très serviable et professionnelle. Haut niveau des Consultants fournissant le contenu et le coaching. J'ai eu une expérience fluide et je serais tout à fait partant pour d'autres formations avec L'Ecole Virtuelle. Je recommande pleinement. Merci!
Pedro TeixeiraPedro Teixeira
17:22 15 May 23
Sylvie PujadasSylvie Pujadas
12:35 15 Nov 22
vanessa Rvanessa R
16:57 26 Oct 22
L TL T
11:39 26 Oct 22
Un très grand merci à vous Céline pour cette formation. vous êtes dynamique, vivante; sérieuse et rayonnante à la fois. Vous m'avez apporté une aide très précieuse et des outils que j'utiliserai au quotidien. Je vous remercie infiniment pour votre travail de qualité.
Yann HeasYann Heas
16:57 16 Oct 22
Formation CNV très intéressante et utile. Céline est une excellente formatrice, pédagogue et disponible. Elle personnalise la formation en fonction des besoins et prend le temps nécessaire pour s'assurer de la compréhension de chacun. Je recommande.
Delphine EstebanezDelphine Estebanez
20:31 11 Aug 20
Je suis ravie et très satisfaite d'avoir utilisé mes heures disponibles à la formation en faisant appel à CounCelling. Céline a été des le début très réactive et m'a proposé une formation sur mesure, tout à fait en phase avec mes attentes et besoins. Céline est une personne très pertinente et efficace qui comprend très vite les différentes personnalités du groupe en formation. J'ai beaucoup appris en plus de trouver une source de motivation et des outils concrets pour me fixer des objectifs simples et clairs à ma portée. Encore un grand merci pour ces 2 jours avec vous. C'était très bien et je vous recommande.
Léo DuperrayLéo Duperray
09:47 01 Jul 19
Céline m’a accompagné tout au long de ma réflexion concernant ma réorientation et reconversion scolaire. Grâce à des tests sur mes centres d’intérêts, mes valeurs et mes aptitudes, j’ai pu retrouver la motivation pour rebondir et réussir la fin de mon année scolaire. Cela m’a permis de m’inscrire dans une école supérieure adaptée à mon profil et à mes compétences. Je recommande ce cabinet d’orientation, notamment pour leur professionnalisme, leur patience et leur proximité.
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    Module-Gestion des conflits
    • Formateur : Clara.P
    • Chapitres : 4
    • Durée : 30 heures
    • Inscrits : 335 apprenants formés
    • Langue : Français
    • Certification : Non

    Financement :

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    Ce module appartient à la formation :

    Formation e-learning Communication Interpersonnelle

    Gérer les relations par la communication non violente

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